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跨界合作,溫企試水“新零售”
發布日期:2019-04-06 09:33:59瀏覽次數: 來源:溫州日報 字體:[ ]

服裝商會赴阿里巴巴考察學習新零售模式。(王如意 攝)

當下的零售市場可謂是冰火兩重天的市場,一邊“新零售”概念火得不行,一邊是線下實體店一度此起彼伏的關店潮風波。那么,傳統零售該怎么破局?近年來,隨著線上競爭迅速加劇,“互聯網+”漸行漸遠,不少溫商捷足先登,轉型“新零售”模式,重構渠道新優勢消費者體驗,率先下好這步“先手棋”。

渠道升級 鞋服率先開啟“新零售”

康奈集團是我市較早試水新零售模式企業之一。早在2017年底,該集團在遼寧鲅魚圈萬達集成店開業,成為試水新零售模式的一次標志性事件。

鲅魚圈萬達集成店以第九代店鋪的“夢想 旅行 家”概念為主題,匯聚了康奈世家、康奈、君步等康奈旗下幾大品牌,展示中高端新品,規模定制、高端定制等業務,更加注重消費者體驗與互動。

顧客通過店內配置的三維腳型測量儀可以量取自身的腳型數據,門店工作人員對照顧客的腳型數據逐一進行分析、測評,并推薦合適鞋款以及告知穿鞋注意事項等。

“無論網絡經濟如何發達,實體店不可能消失,但轉型升級迫在眉睫,體驗與互動,便是康奈對未來實體店最根本的判斷。”康奈集團總經理鄭萊毅說道。

作為國內童裝行業巨頭,森馬集團在玩轉“新零售”模式中動作頻頻。購搭魔鏡作為全球首款可商用智能3D試衣鏡,擔任串聯智慧零售體系重要角色,在不同的場景發揮不同的作用。早在前年,森馬就與購搭魔鏡聯手以用戶體驗為中心進行全場景、全要素人文服務,滿足消費升級時期用戶的消費訴求。

新年伊始,紅蜻蜓集團開展全員學習第一課主題就是如何轉型新零售,吹響了全面向新零售轉型的號角。去年,紅蜻蜓成為溫州民營企業唯一一家入選阿里巴巴“A100”戰略合作伙伴的企業,今年將全面開啟“新零售”模式。

溫企頻頻試水“新零售”模式引起浙大全球浙商研究院院長助理王小毅教授的關注。他認為,新零售帶來的是企業發展方向180度的轉變,從自己賣什么到消費者要買什么,客戶需求和用戶體驗成為新導向,作為國內知名度較高的兩大行業,溫州鞋服轉型“新零售”模式優勢明顯且潛力無限。

魅力無限 “新零售”落地難在哪

沒有人會懷疑“互聯網+”下的銷售渠道正變得無限大。據不完全統計,我市超過6成鞋服企提出了“互聯網+渠道轉型”計劃。但是,真正轉型成功并不多。

據市服裝商會提供的數據顯示,溫州生產了全國10%的服裝和20%的皮鞋,但其中多數是貼牌加工,在國際高端服裝品牌領域,溫州品牌幾乎“失語”。“重制造,輕流通”帶來的品牌知名度不高。

尤其是近年來,由于需求持續不振,庫存積壓就一直成為不少企業死結,這在服飾行業表現尤甚。如何實現精準銷售,打響品牌,轉型新零售成為眾多溫商開拓市場藍海的一個重要方向。

去年,溫州市服裝商會聯合女裝分會組織業內140多位企業家赴杭州阿里巴巴考察學習新零售最前沿技術。渠道改造中頻頻出現的大數據、云計算、人工智能等新科技讓與會的溫商近距離領略“新零售”的巨大魅力,但不少企業坦言,擁抱“新零售”模式并非易事。

東蒙集團副總經理朱豐年認為,新零售意味著商品制造、商業場景、物流流通和衍生服務等領域發生重大改變,這對企業的銷售渠道改造提出更高的要求,甚至是對現有的渠道推倒重來,沒有雄厚的技術和先進的管理體系支撐,沒有核心IT團隊,新零售模式注定會舉步艱難。

市服裝商會會長池慧杰認為,在提升設備智能化的同時,提高員工隊伍智能化觀念和管理的現代化能力,這是轉型新零售渠道中面臨的重大考驗。

互利共享 打造區域“新零售”大平臺

與鞋服大企業頻頻試水“新零售”模式一樣,如何讓更多的中小企業享受“新零售”模式帶來的紅利,同樣成為各方關注的焦點。

“溫州不少企業在電商運營中缺乏長期完整的規劃,有些只是將網上銷售作為短期內處理積壓庫存的一種手段。”王小毅坦言,雖然不少企業在天貓等網絡平臺設有旗艦店,但燒錢引流量的高成本運行成為一大瓶頸,面對“新零售”模式,不少傳統零售從業者更多表現出的是期待、觀望,且無措。

市委政策研究室經濟處處長徐偉俊設想,由相關政府部門牽頭搭建云上名品直銷平臺,率先在新零售上布局,共享新零售經濟帶來的紅利。而決定這一平臺最終能走多遠,最終取決于線下實體經濟支撐。他認為,溫州幾十年積累下來的傳統產業優勢,正是溫州打造“新零售”大平臺的最大支撐和機遇,通過平臺整合線上線下資源,讓更多的溫州產品脫穎而出是大勢所趨。

“互聯網技術打破了過去信息的不對稱,未來零售企業不存在‘獨家秘笈’可言,抱團遠比單打獨斗來得更實在。”王小毅提出傳統制造企業特別是中小企業在企業架構、人才引進、管理機制、資本引入方面存在諸多短板,由政府牽頭整合資源打造“新零售”平臺可以彌補這些短板。(記者 李中

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